Sistem Reservasi Garuda-ARGA

ARGA (Automated Reservation of Garuda Airways) merupakan sistem reservasi yang digunakan Garuda Indonesia. Untuk dapat menggunakan sistem ini, agent terlebih dahulu harus sudah memiliki sistem ABACUS, karena ARGA didistribusikan melalui sistem ABACUS. Berikut contoh tampilan dari sistem ARGA.

Langkah-langkah reservasi menggunakan sistem ARGA adalah sebagai berikut:

• Melihat seat availability dengan perintah A(tglbln)(rute)/GA
• Contoh: A10OCTJOGCGK
• Mengambil seat dengan perintah N(jmlhseat)(kelas)(segmen)
• Contoh: N1B5
• Memasukkan nama penumpang dengan perintah – (namapax)/MR atau MRS
• Contoh: -AGUNG/MR
• -2SMITH/JOHN MR/JANE MRS
• -DENNY/MSTR
• Memasukkan nomor telp Agent dengan perintah 9(no telp)
• Contoh: 9 0274-884433 TURINDO CO AGUNG
• Memasukkan No telp Penumpang dengan perintah 9(no telp)
• Contoh: 9 081802696463 CO PAX
• Memasukkan nama/inisial petugas agent yang booking (recieved from)dengan perintah 6(nama)
• Contoh: 6AG
• Mengakhiri proses reservasi / End of Transaction dengan ER maka akan keluar kode booking. Catatan: setiap merubah PNR harus disertai dengan received from (6inisial) lalu ER
• Mencari reservasi / PNR Retrieval dapat menggunakan dua cara:
• Melalui kode booking / record locator dengan perintah *(abcdef)
• Contoh: *QSDGH6
• Melalui nama pax dengan perintah *(nopenerbangan)/(tglterbang)-(namapax)
• Contoh: *GA205/15SEP-IWAN
• Membatalkan reservasi dengan perintah XI
• Mengubah status menjadi confirm dengan perintah .(segmen no)RR
• Contoh: .1RR